Hoe verloopt een laadsessie, wat kost een kWh en hoe verschijnt het op uw factuur? Op deze pagina vindt u de antwoorden, zonder kleine lettertjes.
Afhankelijk van de keuzes van uw VvE verloopt het iets anders, maar in grote lijnen ziet het er zo uit.
Afhankelijk van de keuze van uw VvE bevestigt u de laadsessie met een laadpas, in de app, of via een bevestiging per e-mail.
Zodra u de stekker insteekt, ontvangt u een startmail met de prijzen en de groenmix voor de komende uren.
Nadat u de stekker afkoppelt, ontvangt u een stopmail met de prijs per kwartier, de groenmix en een totaaloverzicht van de sessie.
Aan het eind van de maand ontvangt u een factuur met alle sessies van die maand. Die wordt meegenomen in de servicekosten-facturatie van de volgende maand.
De prijs die u betaalt gaat rechtstreeks naar de VvE, om de stroomkosten van het laadplein te dekken. Daarnaast is er een kleine maandelijkse vergoeding voor het beheer.
De VvE kiest één van drie verrekeningsmodellen voor de inkoop van stroom. Op basis van die keuze passen wij de tarieven periodiek aan. Wij zorgen altijd voor de laagst mogelijke prijs per kWh. Wat u voor de stroom betaalt, gaat rechtstreeks naar de VvE om de stroomkosten te dekken.
Er is een vaste maandvergoeding voor ons en voor de beheerder. Die staan op de pagina's Tarieven en Voor beheerders. Beide worden als één totaalbedrag op één maandelijkse factuur verstuurd en aan de VvE betaald. Wij en de beheerder factureren de VvE vervolgens voor datzelfde bedrag.
Hoe u een laadpaal aanvraagt, hangt af van de keuze die de beheerder heeft gemaakt. U vraagt de laadpaal aan bij ons of bij de beheerder. De beheerder communiceert hierover, zodat u weet waar u moet zijn.
Afhankelijk van de afspraken met de installateur ontvangt u een factuur voor de aanleg van uw laadpaal.
Zijn er problemen met uw paal die niet op afstand kunnen worden opgelost, dan komt er een installateur langs die de VvE heeft gekozen. De rekening daarvan gaat naar de eigenaar van de laadpaal.
Sinds de inwerkingtreding van de notificatieregeling oplaadpunten mag in principe ieder lid zonder goedkeuring van de VvE een laadpaal aanleggen. Dat is echter niet wenselijk. Het advies aan besturen en beheerders is om dit voor te zijn en het centraal te regelen, zodat het laadplein samenhangend en betaalbaar blijft.
Alle laadkosten lopen via uw eigen VvE. U betaalt nooit rechtstreeks aan ons of aan een externe partij.
Bij het insteken van de stekker: de prijzen en de groenmix voor de komende uren.
Bij het afkoppelen: prijs per kwartier, groenmix en het totaaloverzicht van de sessie.
Een factuur met alle sessies van de maand, meegenomen in de servicekosten van de volgende maand.
U betaalt aan uw eigen VvE, nooit rechtstreeks aan ons of aan een externe partij.
Wij kennen de mogelijkheid om uw laadpaal door te koppelen naar een CPO naar keuze van uw werkgever, voor € 1,50 per maand extra. Daarmee kunt u in overleg met uw werkgever zelf een verkoopprijs instellen. De inkooptarieven worden door de VvE bepaald en staan vast; die staan los van deze doorkoppeling.
U meldt het bij uw VvE-beheerder. Wij sluiten uw account af en sturen een eindafrekening. De laadpaal blijft bij de woning en kan worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.
Meld het bij ons of bij uw beheerder. Uw VvE heeft serviceafspraken met een installateur. Veel storingen kunnen op afstand worden opgelost; lukt dat niet, dan komt de installateur langs.
Uw laadpaal is meestal uitgerust met een MID-meter, de standaard die ook voor commerciële handel wordt gebruikt. Wij vergelijken die meting periodiek met onze eigen registratie en corrigeren verschillen.
Wij werken alleen met VvE's en zijn ook geen leverancier van laadpalen. Voor een laadpaal bij een eigen woning verwijzen we u graag door naar een vertrouwde installatiepartner.
Zeker. Bespreek het met uw bestuur en stel voor om een gratis quickscan aan te vragen. Wij maken dan inzichtelijk wat een laadplein voor uw VvE kost en oplevert.
Heeft u een specifieke vraag over laden in uw VvE? Neem contact op met uw beheerder, of stuur ons direct een bericht.