Het laaddossier wordt door veel beheerders gezien als een lastige klus. Dat hoeft het niet te zijn - mits goed georganiseerd.
Waarom lijkt het complex?
Het laaddossier raakt meerdere disciplines tegelijk: energie, fiscaliteit, techniek en administratie. Normaal heeft een VvE-bestuur met zes losse partijen te maken:
- Een installateur voor de aanleg
- Een Charge Point Operator (CPO) voor de verrekening van laadsessies
- Een energieleverancier voor de inkoop van stroom
- Een BTW- of fiscaal adviseur
- Een inboekdienstverlener voor Emissie Reductie Eenheden (ERE)
- Het bestuur en de leden zelf
Vragen en problemen belanden toch altijd bij de beheerder. Goed nieuws: 90% van die vragen is direct op te lossen door een beheerder die zich heeft verdiept in de materie. Want uiteindelijk is het heel overzichtelijk - zeker met één aanspreekpunt dat alles coördineert.
De beheerder blijft het gezicht
Een gespecialiseerde VvE-CPO vervangt de beheerder niet. De beheerder blijft het gezicht naar de VvE, terwijl hij aan de achterkant compleet wordt ontzorgd. De CPO regelt op de achtergrond: facturen, energieadministratie, ERE-claims en portalbeheer. De beheerder communiceert met leden en verwerkt de stukken in de eigen VvE-software.
Een eerlijke vergoeding
Het laaddossier was bij de meeste beheerovereenkomsten geen onderdeel van de offerte. Besturen verwachten dat een beheerder dit er gewoon bij doet, maar dat is niet realistisch voor specialistisch werk.
Een beheerder die goed werk levert op het laaddossier mag en zou daar een vergoeding voor moeten vragen. Besturen die dat omarmen, krijgen daarvoor ook service terug. De kosten voor het administratief beheer horen thuis bij de laders - niet bij de VvE als geheel. In het begin, met weinig palen, is het verdienmodel bescheiden. Maar het groeit mee met het laadplein.
Twee niveaus van ondersteuning
Afhankelijk van wat een beheerder wil uitbesteden, zijn er twee samenwerkingsniveaus. Op de pagina Voor beheerders staat wat elk niveau inhoudt en wat het kost. Sowieso geldt: wij zijn altijd bereikbaar voor vragen van de beheerder.